よくあるご質問（FAQ）
XS.com クライアントエリア・MT4/MT5へのログイン方法（ログインできない理由）
XS.com クライアントエリア・MT4/MT5へのログイン方法
（ログインできない理由）
XS.com（エックスエス）のクライアントエリアへのログインは、アカウント作成時にご自身にて登録して頂いたメールアドレスとパスワードを入力して頂くだけで完了します。クライアントエリアでは、口座開設や入出金手続き、各種設定変更、MT4/MT5のログイン情報や開催中のイベントの確認等をして頂くことが可能です。
XS.comのMT4/MT5へのログインには、口座開設後にXS.comから送付されるメールに記載されたログインID（口座番号）とパスワードをご入力ください。尚、メールの件名は開設された口座タイプや取引プラットフォームによって異なります。
各ツールのログインに必要な情報やログイン手順をご確認の上、XS.comでの取引をお楽しみください。
XS.com クライアントエリア・MT4/MT5へのログイン方法
このページの目次
XS.comのログイン情報について
XS.com（エックスエス）のクライアントエリアとMT4/MT5では、必要なログイン情報やログイン手順が異なります。クライアントエリア、MT4/MT5へのログインに必要な情報や手順は以下の通りです。
XS.com クライアントエリアへのログインに必要な情報
XS.com（エックスエス）のクライアントエリアへログインするには、アカウント作成時にご自身にてご登録頂いた「メールアドレス」と「パスワード」が必要です。
XS.com クライアントエリアログイン時に必要な情報
| メールアドレス | アカウント作成時にご登録頂いたメールアドレス |
| パスワード | アカウント作成時に設定頂いたパスワード |
| メールアドレス | アカウント作成時にご登録頂いたメールアドレス |
| パスワード | アカウント作成時に設定頂いたパスワード |
XS.comにご登録頂いたメールアドレスをお忘れの場合は、再度アカウントを作成してください。追加でアカウントを開設する場合は、同一メールアドレスによる再登録は出来ません。異なるメールアドレスと同じ電話番号で開設する必要がございます。パスワードをお忘れの場合は、クライアントエリアのログインページよりパスワードをリセットして新しいパスワードを設定して頂くことが可能です。パスワードは大文字・小文字問わず、半角英数字8文字以上で設定してください。尚、クライアントエリアへのログインパスワードはMT4/MT5へのログインパスワードとは異なりますのでご注意ください。
XS.com MT4/MT5へのログインに必要な情報
XS.com（エックスエス）では取引プラットフォームとして「MetaTrader4（MT4）」と「MetaTrader5（MT5）」をご利用頂けます。MT4/MT5へログインするには、口座開設時に作成された「ログインID（口座番号）」「パスワード」「サーバー名」が必要です。
XS.com MT4/MT5へのログイン時に必要な情報
| ログインID | 口座開設時に作成されたログインID（口座番号） |
| パスワード | 口座開設時に作成されたパスワード |
| サーバー名 | 口座開設時に指定されたサーバー名 |
| ログインID | 口座開設時に作成されたログインID（口座番号） |
| パスワード | 口座開設時に作成されたパスワード |
| サーバー名 | 口座開設時に指定されたサーバー名 |
XS.comのMT4/MT5へのログイン情報は、口座開設完了後にご登録メールアドレス宛てに送信されます。クライアントエリアにてログインIDやサーバー名を確認することはできますが、パスワードに関しては記載されておりませんので、口座開設時にXS.comから受信したメールをご確認ください。
インベスターパスワードとは閲覧専用パスワードのことです。インベスターパスワードを使用してログインした場合、口座のアクティビティと履歴を表示できるのみで、取引をしたり、口座に変更を加えたりすることはできません。口座の閲覧のみを行う際は、インベスターパスワードにてログインをすることで、誤操作や誤発注のリスクなくご利用頂けます。
XS.com MT4/MT5へのログイン情報の確認手順
XS.com（エックスエス）のMT4/MT5へのログイン情報「ログインID」と「サーバー名」は、クライアントエリアにログインすることでご確認頂けます。確認手順は以下の通りです。
クライアントエリアへログインXS.com クライアントエリアへアクセス
XS.comのクライアントエリアログインページにて、ご登録のメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。
XS.comのクライアントエリアログインページにて、ご登録のメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をタップします。
XS.comのクライアントエリア開設（アカウント登録）がお済みでない方は、下記リンク先よりXS.comのアカウント登録方法をご確認ください。アカウント登録は3分ほどの簡単な手続きで完了します。
今すぐライブ口座開設口座一覧の表示
メニューの「口座」を選択し「口座詳細」をクリックすると、ご自身の口座一覧が表示されます。確認したい口座の「詳細」をクリックします。
メニューの「口座」を選択し「口座詳細」をクリックすると、ご自身の口座一覧が表示されます。確認したい口座の「詳細」をタップします。
口座詳細の確認
口座詳細にて「サーバー」と「口座番号」をご確認ください。
XS.com クライアントエリアへの
ログイン方法
XS.com（エックスエス）のクライアントエリアへログインをする際には、アカウント作成時にご登録頂いたメールアドレスとパスワードが必要です。クライアントエリアでは、取引口座への入出金や資金移動、アカウント情報の確認やレバレッジ変更などの操作を行うことができます。ログイン手順は下記の通りです。
XS.com クライアントエリアへアクセス
下記リンク先より、XS.comクライアントエリアへアクセスします。
ログイン情報の入力
クライアントエリアのログイン画面にて、ご登録メールアドレスとパスワードを入力後、「ログイン」をクリックします。
クライアントエリアのログイン画面にて、ご登録メールアドレスとパスワードを入力後、「ログイン」をタップします。
クライアントエリアへのログイン完了
メニュー画面が表示されましたら、クライアントエリアへのログインは完了です。
XS.comへのログインパスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」より、ログインパスワードの変更手続きを行ってください。
XS.com MT4/MT5へのログイン方法（PC版）
XS.com（エックスエス）のMT4/MT5へログインする際には、口座開設時に発行されたMT4/MT5のログインID（口座番号）とパスワード、サーバー名をご準備ください。MT4/MT5にログインして頂くことで、XS.comの豊富な銘柄を1つのプラットフォーム上にてお取引頂くことが可能です。
XS.com MT4/MT5へのログイン手順（Windows版）
XS.com（エックスエス）のMT4/MT5（Windows版）へログインするには、まずWindows版のMT4/MT5をダウンロード・インストールしてください。
XS.comのMT4（Windows版）へのログイン手順は下記の通りです。
MT4を起動
XS.comのWindows版MT4をインストール後、デスクトップ上の「XS Fintech MT4 Terminal」アイコンをダブルクリックし、MT4を起動します。
「取引口座にログイン」をクリック
MT4が起動しましたら、メニューバーのファイルを選択し「取引口座にログイン」をクリックします。
ログイン情報の入力
ログインIDとパスワードを入力、サーバーを選択し、「ログイン」をクリックします。
MT4へのログイン完了
MT4ウィンドウの右下に、緑色のアンテナマークと送受信量が表示されましたら、ログインは完了です。ログインできない場合は、「無効な口座」と表示されますので、再度ログイン情報やインターネット接続状況をお確かめください。
XS.comのMT5 （Windows版）へのログイン手順は下記の通りです。
MT5を起動
XS.comのWindows版MT5をインストール後、デスクトップ上の「XS Fintech MT5 Terminal」アイコンをダブルクリックし、MT5を起動します。
「取引口座にログイン」をクリック
MT5が起動しましたら、メニューバーのファイルを選択し「取引口座にログイン」をクリックします。
ログイン情報の入力
ログインIDとパスワードを入力、サーバーを選択し、「OK」をクリックします。
MT5へのログイン完了
MT5ウィンドウの右下に、緑色のアンテナマークと送受信量が表示されましたら、ログインは完了です。ログインできない場合は、回線不通マークが表示されますので、再度ログイン情報やインターネット接続状況をお確かめください。
XS.com MT4/MT5へのログイン方法（スマホ版）
XS.com（エックスエス）では、iOSとAndroid OSに対応したMT4/MT5アプリにログインして頂くことで、お持ちのスマートフォンにてお取引頂くことが可能です。スマホ版アプリへは、口座開設時に発行されたアカウント情報にてログインできますので、MT4/MT5のログインID（口座番号）とパスワード、サーバー名をご準備ください。
XS.com MT4/MT5へのログイン手順（iOS版）
XS.com（エックスエス）のMT4/MT5アプリ（iOS版）へログインするには、まずはご利用のモバイル端末にMT4/MT5アプリをインストールしてください。
XS.comのMT4（iOS版）へのログイン手順は下記の通りです。
MT4を起動
MT4アプリをインストール後、ホーム画面のiOS版「MetaTrader 4」アイコンをタップして、MT4を起動します。
「新規口座」をタップ
MT4が起動しましたら、設定画面の「新規口座」をタップします。
サーバーの選択
サーバー選択画面が表示されますので、検索窓に「XSF」と入力し、ご自身の該当するサーバー名を選択してください。
ログイン情報の入力
ログイン画面が表示されましたら、ログインIDとパスワードを入力し、「サインイン」をタップします。
MT4へのログイン完了
気配値画面にて各銘柄の数値が動き出しましたら、MT4アプリへのログインは完了です。
XS.comのMT5（iOS版）へのログイン手順は下記の通りです。
MT5を起動
MT5アプリをインストール後、ホーム画面のiOS版「MetaTrader 5」アイコンをタップして、MT5を起動します。
「新規口座」をタップ
MT5が起動しましたら、設定画面の「新規口座」をタップします。
証券会社の選択
証券会社選択画面が表示されますので、検索窓に「XSF」と入力し、「XS Fintech Ltd」を選択します。
ログイン情報の入力
ログイン画面が表示されましたら、ログインIDとパスワードを入力し、該当するサーバー名を選択してください。入力が完了しましたら「サインイン」をタップします。
MT5へのログイン完了
気配値画面にて各銘柄の数値が動き出しましたら、MT5アプリへのログインは完了です。
XS.com MT4/MT5へのログイン手順（Android版）
XS.com（エックスエス）のMT4/MT5アプリ（Android版）へログインするには、まずはご利用のモバイル端末にMT4/MT5アプリをインストールしてください。
XS.comのMT4（Android版）へのログイン手順は下記の通りです。
MT4を起動
MT4アプリをインストール後、ホーム画面のAndroid版「MetaTrader 4」アイコンをタップして、MT4を起動します。
取引アカウントの登録
MT4が起動しましたら、メニュー画面上部の「開始する」をタップします。
取引アカウントを追加
右上の「+」をタップし、取引アカウントを追加します。
既存のアカウントにログイン
「既存のアカウントにログイン」をタップします。
証券会社の選択
証券会社選択画面が表示されますので、検索窓に「XSF」と入力し、該当するサーバー名を選択します。
ログイン情報の入力
ログイン画面が表示されましたら、ログインIDとパスワードを入力し、「ログイン」をタップします。
MT4へのログイン完了
口座残高が表示され、気配値画面にて各銘柄の数値が動き出しましたら、MT4へアプリへのログインは完了です。
XS.comのMT5（Android版）へのログイン手順は下記の通りです。
MT5を起動
MT5アプリをインストール後、ホーム画面のAndroid版「MetaTrader 4」アイコンをタップして、MT5を起動します。
取引アカウントの登録
MT5が起動しましたら、メニュー画面上部の「開始する」をタップします。
取引アカウントを追加
右上の「+」をタップし、取引アカウントを追加します。
証券会社の選択
証券会社選択画面が表示されますので、検索窓に「XSF」と入力し、「XS Fintech Ltd」を選択します。
ログイン情報の入力
ログイン画面が表示されましたら、ログインIDとパスワードを入力し、該当するサーバー名を選択してください。入力が完了しましたら「ログイン」をタップします。
MT5へのログイン完了
口座残高が表示され、気配値画面にて各銘柄の数値が動き出しましたら、MT5アプリへのログインは完了です。
XS.com WebTraderへの
ログイン方法
XS.com（エックスエス）のWebTraderでは、MT4/MT5のダウンロードやインストールを行うことなく、インタｰネット経由でお取引頂くことが可能です。口座開設時に発行されたアカウント情報にてログインできますので、MT4/MT5のログインID（口座番号）とパスワード、サーバー名をご準備ください。
XS.com WebTraderへのログイン手順
XS.com（エックスエス）のWebTraderへは、クライアントエリアから簡単にアクセスして頂けます。WebTraderへのログイン手順は下記の通りです。
XS.com クライアントエリアへアクセス
XS.comのクライアントエリアログインページにて、ご登録のメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。
WebTraderの選択
メニュー画面にてプラットフォームを選択し、MT4ウェブトレーダー欄の「アクセスする」をクリックします。
プラットフォームの選択
「Continue to MT4」をクリックします。
ログイン情報の入力
ブラウザ上にMT4口座へログインするためのポップアップが表示されます。ログインIDとパスワードを入力し、サーバーを選択して「OK」をクリックします。
MT4へのログイン完了
ブラウザ上に気配値やチャートが表示されましたら、ログイン完了です。
XS.com クライアントエリアへアクセス
XS.comのクライアントエリアログインページにて、ご登録のメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。
WebTraderの選択
メニュー画面にてプラットフォームを選択し、MT5ウェブトレーダー欄の「アクセスする」をクリックします。
プラットフォームの選択
サーバー名を選択し、「Continue to MT5」をクリックします。
免責事項の承認
免責事項が表示されるので、ご確認の上「承認」をクリックします。
ログイン情報の入力
ブラウザ上にMT5口座へログインするためのポップアップが表示されます。ログインID、パスワードを入力して「口座に接続」をクリックします。
MT5へのログイン完了
ブラウザ上に気配値やチャートが表示されましたら、ログイン完了です。
XS.com クライアントエリアやMT4/MT5へログインできない理由と対処法
XS.com（エックスエス）のクライアントエリアやMT4/MT5にログインできない場合は、取引口座への入出金やレバレッジ変更等の口座管理、お取引を行うことができません。ログインできない場合は、原因と対処法をご確認の上、再度ログインをお試しください。よくあるXS.comへログインできない理由とその対処法は、以下の通りです。
XS.com クライアントエリアへログインできない理由と対処法
XS.com（エックスエス）のクライアントエリアへログインできない場合、いくつかの原因が考えられます。XS.comのクライアントエリアへログインできない主な原因は以下の通りです。それぞれの対処法をご確認の上、再度ログインをお試しください。
- XS.com クライアントエリアへのログイン情報が間違っている
- アクセスしているログインページが間違っている
XS.com クライアントエリアへのログイン情報が間違っている
XS.com（エックスエス）クライアントエリアへログインできない場合、下記のようなエラー画面が表示されます。このようなエラーメッセージが表示された際は、メールアドレスもしくはパスワードの入力に誤りがないか、入力が全角になっていないか、余分なスペースが入っていないか等をご確認頂き、再度ログインをお試しください。また、クライアントエリアへのログイン情報とMT4/MT5へのログイン情報は異なりますので併せてご確認ください。
尚、クライアントエリアのログインパスワードをお忘れの場合は、次の手順にてパスワードをリセットして頂けます。
XS.com クライアントエリアログインパスワードのリセット方法
XS.comクライアントエリアへアクセス
XS.comのクライアントエリアログインページにて、「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、パスワード再設定画面へアクセスします。
XS.comのクライアントエリアログインページにて、「パスワードをお忘れですか？」をタップし、パスワード再設定画面へアクセスします。
ご登録頂いたメールアドレスを入力
メールアドレス欄に、口座開設時にご登録頂いたメールアドレスを入力し、「次へ」をクリックします。
PINコードを入力
入力したメールアドレスに届いたPINコードを入力し、「次へ」をクリックします。
入力したメールアドレスに届いたPINコードを入力し、「次へ」をタップします。
新しいパスワードを入力
新しく設定するパスワードを入力し、「次へ」をクリックします。ログインパスワードの再設定には、8文字以上の半角英数字の入力が必要です。
パスワード変更完了画面を確認
クライアントエリアの画面左上に「パスワードのリセットが完了しました。」と表記が出ましたら、パスワードのリセットは完了です。ご登録頂いたメールアドレス宛に「【重要】クライアントエリアのパスワードが変更されました」という件名の変更完了メールが送付されますので併せてご確認ください。
アクセスしているログインページが間違っている
XS.com（エックスエス）クライアントエリアへログインできない場合、正しいログインページにアクセスしているかをお確かめください。下記の正しいリンクよりXS.comのクライアントエリアへアクセスし、再度ログインをお試しください。
XS.com MT4/MT5へログインできない理由と対処法
XS.com（エックスエス）のMT4/MT5（PC版とスマホ版）から取引口座へログインできない場合、いくつかの原因が考えられます。XS.comのMT4/MT5へログインできない主な原因は以下の通りです。それぞれの対処法をご確認の上、再度ログインをお試しください。
- MT4/MT5のログイン情報（ログインID、パスワード、サーバー名）が誤っている
- XS.com以外の業者が提供するMT4/MT5を利用している
- MT4/MT5の取引口座が凍結している
- インターネットに接続されていない
MT4/MT5のログイン情報（ログインID、パスワード、サーバー名）が誤っている
XS.com（エックスエス）のMT4/MT5へログインできない場合は、入力したログイン情報が誤っている可能性がございます。「ログインID」「パスワード」「サーバー名」の入力情報に誤りがないか、文字が全角入力になっていないか、余分なスペースが入っていないかをご確認ください。
パスワードをお忘れの場合（変更したい場合）は、クライアントエリアの口座詳細より変更して頂けます。MT4/MT5のパスワード変更手順は以下の通りです。
XS.com MT4/MT5のパスワード変更方法
XS.com クライアントエリアへアクセス
XS.comのクライアントエリアログインページにて、ご登録のメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。
パスワード変更をしたい口座詳細を選択
XS.comのクライアントエリアのメニューより「口座」を選択し「口座詳細」をクリックすると、ご自身の口座一覧が表示されます。パスワードを変更したい口座の「詳細」をクリックします。
パスワードの変更を選択
パスワード欄の「変更する」をクリックします。
PINコード送信先を選択
PINコード送信先を確認して「次へ」をクリックすると、クライアントエリアにご登録されているメールアドレス宛てにPINコードが送信されます。尚、PINコードの送信先はEメールのみ対応しております。
PINコードの入力
新しく設定したいパスワードと、メールにて受信したPINコードを入力して「次へ」をクリックします。パスワードは大文字と小文字のアルファベット、数字、特殊文字を含み、8文字以上で設定する必要がございます。
パスワード変更の完了
パスワードの変更が完了すると、クライアントエリア上部に「パスワードが正常に変更されました」と表示されます。ご登録メールアドレス宛には「【重要】取引口座のパスワードが変更されました」という件名の変更完了メールが送付されますので、併せてご確認ください。
XS.com以外の業者が提供するMT4/MT5を利用している
XS.com（エックスエス）以外の業者が提供する取引プラットフォーム（MT4/MT5）に、XS.comで作成した口座情報を入力してもログインすることは出来ません。XS.comではMetaQuotes社が提供する取引プラットフォームを提供しております。使用している取引プラットフォーム（MT4/MT5）がXS.com提供のものであるかをご確認ください。尚、XS.comのMT4/MT5をダウンロードする際は、下記の正しいリンクよりアクセスしてください。
XS.comのMT4とMT5は、互換性はありません。MT4口座を開設された場合は、MT4のみログイン可能となり、MT4のログインIDでMT5（またMT5のログインIDでMT4）にログインすることはできませんのでご注意ください。
MT4/MT5の取引口座が凍結している
XS.com（エックスエス）のMT4/MT5口座が凍結している場合は、ログインをすることが出来ません。XS.comでは口座残高が0円、且つ90日以上の取引活動が無い場合は、休眠口座とみなされ口座が凍結されます。休眠口座を再開することはできませんので、XS.comにて取引を再開するためには、新たな口座作成が必要です。正しいログイン情報を入力しているにも関わらずXS.comのMT4/MT5へログインできない場合、口座が凍結されていないかをご確認ください。
インターネットに接続されていない
XS.com（エックスエス）のMT4/MT5へログインをする際は、いずれの取引プラットフォームでもインターネットへの接続が必須です。MT4/MT5口座にログインできない場合は、使用している端末がインターネットに正しく接続できているかをご確認ください。
尚、MT4/MT5のサーバーの接続状況は画面右下に表示されます。「回線不通！」や「接続状況の数値が0」と表示されている場合は、インターネット回線に接続できていない可能性がございます。インターネットやWifiの接続状況、機内モードの有効・無効状況をご確認の上、再度接続をお試しください。
